執筆者：大泉聡
アルスタ司法書士事務所の口コミや評判を確認しました。また、アルスタ司法書士事務所共同代表の野間司法書士、大塚司法書士へインタビューをしています。
この記事で、アルスタ司法書士事務所の評判、代表の雰囲気など直接話してみないとわからない相性などが少しでもわかれば幸いです。
目次
【インタビュー】アルスタ司法書士事務所野間代表、大塚代表にインタビュー
借金問題の依頼をすると否が応でもその事務所との付き合いが必要です。事務所の電話窓口や代表の言葉遣いなども大切です。
本記事では、アルスタ司法書士事務所の野間代表と大塚代表へのインタビューを通じて、事務所の特徴や強みを詳しくご紹介し、皆さまの疑問を解消できるよう努めています。また、事務所の雰囲気も少しでも感じ取っていただければ幸いです。。
アルスタ司法書士事務所代表の経歴
借金で困っている方に野間司法書士の自己紹介を簡単にしていただけますか？簡単な略歴とこれまで時効援用にどのようにこれまで関わってこられたか教えていただけると嬉しいです。
アルスタ司法書士事務所の強み
アルスタ司法書士事務所様の事務所としての強みや特徴を教えてください。
野間司法書士
当事務所の“アルスタ”の語源は、造語ですが、Allcomers（希望者すべてが利用できる）Legal station（法律の駅のような存在）を略したものであり、誰でも気軽に相談・依頼が出来る事務所を目指して開業したといういきさつがあります。
求められている知識や手続きについては、これまで蓄積したノウハウがあるのでご安心いただけると思いますし、依頼をする上で障害となる費用面や、信頼面については、当事務所の理念にも係ることですので、より柔軟に且つ丁寧に対応することを徹底しています。
求められている知識や手続きについては、これまで蓄積したノウハウがあるのでご安心いただけると思いますし、依頼をする上で障害となる費用面や、信頼面については、当事務所の理念にも係ることですので、より柔軟に且つ丁寧に対応することを徹底しています。
借金の消滅時効について注意点
借金の消滅時効について注意点を含めて簡単に教えてください。
野間司法書士
法律上は、時間の経過とともに、いずれ時効の要件を満たすことになりますが、実務上は、時効の要件を満たした上で、時効により利益を得る者からの主張が必要となります。
つまり、過去の話だからといって勝手に解決するものではありません。解決は常に自分の手で行う必要があることを覚えておいてください。
つまり、過去の話だからといって勝手に解決するものではありません。解決は常に自分の手で行う必要があることを覚えておいてください。
最近の時効援用の傾向
最近の時効援用問題でどういった事例が多いですか？
野間司法書士
最近に限らず、普遍的なお話にはなりますが、債権者から請求を受ける以外は、古い借入について未払いが続き、また、債権者からの請求も様々な理由から届かなくなり、当人の記憶からも薄れてしまっていたところ、新たな借入やローンの申し込み、携帯端末の分割購入などを行おうとした時に、取得した信用情報から古い債務の存在が明らかになるケースがほとんどだと言えます。
この流れで解決方法についてお問合せいただくことが多く、そしてその中には、既に消滅時効の要件を満たしていることも少なくありません。
この流れで解決方法についてお問合せいただくことが多く、そしてその中には、既に消滅時効の要件を満たしていることも少なくありません。
より複雑なケースの対応
なるほど。債権者の名前が変わっている場合など、個人では対応は難しいですね！借金の時効援用以外にも、借金の債務整理などより複雑なケースに対しての対応はどのようにされていますか？
野間司法書士
あくまで消滅時効の援用は、借金の解決策の一つでしかありません。
全てが時効の要件を満たしているわけではありませんので、その場合は、依頼者の状況やニーズに合わせた、解決方法を可能な限り網羅して提案の上、一緒に検討・決定し、解決に向けて最適な手続きを進めていきます。
全てが時効の要件を満たしているわけではありませんので、その場合は、依頼者の状況やニーズに合わせた、解決方法を可能な限り網羅して提案の上、一緒に検討・決定し、解決に向けて最適な手続きを進めていきます。
時効援用の解決実績
アルスタ司法書士事務所としてこれまでの時効援用を解決されてきた解決件数、関わられてきた年数などわかる範囲で教えてください。
アルスタ司法書士事務所 大塚司法書士
消滅時効の解決件数だけをカウントしているわけではありませんので、解決件数は正直分かりません。
但し、開業以来、10年に渡って消滅時効援用の手続きに注力してきましたので、時効の専門家としての自負があります。参考程度の数字にはなりますが、当事務所での債務整理全般の相談はこの10年間で3万件弱に及びます。
但し、開業以来、10年に渡って消滅時効援用の手続きに注力してきましたので、時効の専門家としての自負があります。参考程度の数字にはなりますが、当事務所での債務整理全般の相談はこの10年間で3万件弱に及びます。
時効援用の契約前の無料相談
時効援用の契約前の無料相談はできますか？
大塚司法書士
相談は無料です。依頼を受ける際には、どのタイミングでどういった費用が発生するのか、前もって明らかにさせていただいています。
時効援用の費用
時効援用の費用について教えてください。分割払いは可能ですか？また、追加で費用が発生する場合は、その詳細も教えてください。
大塚司法書士
ケースバイケースではありますが、請求額・債権者・内容などに応じて、1件当たり3～5万円（税別）を報酬の基準とさせていただいています。
もちろん、分割払いもお受けしていますし、また、着手金・成功報酬なども原則頂戴していません。
費用発生のタイミングは、契約手続き完了後、当事務所から債権者に対し受任の通知を送った時、とお考えいただけたらと思います。
なお、それ以上の費用が発生するケースとして多いのは訴訟案件です。通常訴訟や支払督促、場合によっては控訴事件の書類作成などもお受けすることがありますが、これらは案件の難易度によって報酬が変動します。
もちろん、分割払いもお受けしていますし、また、着手金・成功報酬なども原則頂戴していません。
費用発生のタイミングは、契約手続き完了後、当事務所から債権者に対し受任の通知を送った時、とお考えいただけたらと思います。
なお、それ以上の費用が発生するケースとして多いのは訴訟案件です。通常訴訟や支払督促、場合によっては控訴事件の書類作成などもお受けすることがありますが、これらは案件の難易度によって報酬が変動します。
時効援用のお客様の声
時効援用でこれまでのお客様からの口コミなどいくつか見せていただく(紹介していただく)ことはできますか？
野間司法書士
お礼のお手紙や贈り物（お菓子等）をいただくことがしばしばありますが、データに残していないため個別に拾うことができません。
時効援用手続きの具体的な流れ、期間
時効援用手続きの具体的な流れを教えてください。
大塚司法書士
債権者からの請求・督促を止める必要があり、また、聞き取り内容に相違がないか確認・調査を行うため、先ず、債権者へ受任の通知書を送ります。
債権者から開示された資料を精査し、問題ないと判断が出来た場合は、内容証明郵便をもって時効を援用し、その後に債権者との間で、時効で処理（債権が消滅）がなされたことまで確認をとって、手続きが終了します。
債権者から開示された資料を精査し、問題ないと判断が出来た場合は、内容証明郵便をもって時効を援用し、その後に債権者との間で、時効で処理（債権が消滅）がなされたことまで確認をとって、手続きが終了します。
時効援用の一般的な解決までの時間・期間はどれくらいかかると思っておけば大丈夫でしょうか？
一般的な事例でいいので教えてください。
一般的な事例でいいので教えてください。
野間司法書士
裁判手続きではない、債権者から直接請求を受けているタイミングで相談をいただいたケースで考えますと、債権調査に概ね1か月、時効援用後、債権者との間で処理の確認をとるまでに1か月、計2か月程度で解決に至るケースが一般的かと思います。
正式依頼後、進捗状況の報告はありますか？
大塚司法書士
債権調査の完了時など、業務に進展があった場合には報告をするようにしています。
とは言え、すべてを網羅することはできませんので、依頼者には気になる点などがあれば、電話・メール・LINEなどで随時連絡をいただければ直ぐに回答するようにサポートをしています。
とは言え、すべてを網羅することはできませんので、依頼者には気になる点などがあれば、電話・メール・LINEなどで随時連絡をいただければ直ぐに回答するようにサポートをしています。
フォロー体制
時効援用が成功した場合、その後のサポートなどはありますか？
野間司法書士
明確にその方の全ての借金問題が解決に至ったケースはさておき、1回の時効援用手続きのみでは借金問題が全て解決しない方もいますので、場合によっては、定期的に状況の確認などを行うこともあります。
また、その後に個人信用情報を開示された依頼者から、見方を教えて欲しいといったご相談も多いですね。
また、その後に個人信用情報を開示された依頼者から、見方を教えて欲しいといったご相談も多いですね。
地方の相談者へのサービス
大阪に事務所はありますが、全国どこに住んでいても相談可能でしょうか？地方の相談者へのサービス提供方法に取り組みはありますか？
大塚司法書士
全国からの相談・依頼をお受けしていますので、気になさらずにお問合せください。
お住まいの最寄りの事務所でしか嫌だという方でなければ、遠方であったとしても業務には支障はありません。実際に、海外在住の方から相談をいただき、オンラインでの面談を行い、依頼を受け、事件を処理したことを何度も経験しています。
お住まいの最寄りの事務所でしか嫌だという方でなければ、遠方であったとしても業務には支障はありません。実際に、海外在住の方から相談をいただき、オンラインでの面談を行い、依頼を受け、事件を処理したことを何度も経験しています。
司法書士と行政書士が扱える範囲
時効援用の場合、司法書士と行政書士が扱える範囲について教えてください。
野間司法書士
時効援用に限らず、行政書士には依頼者の代理人として債権者と連絡をとる権限がありません。
したがって債権調査を行うことも出来ませんし、出した文書がその後どのような影響を与えたかを確認する術もありません。明確または完全な解決を望まれるのであれば、やはり司法書士・弁護士に相談、依頼されるのが安心・安全だと考えます。
したがって債権調査を行うことも出来ませんし、出した文書がその後どのような影響を与えたかを確認する術もありません。明確または完全な解決を望まれるのであれば、やはり司法書士・弁護士に相談、依頼されるのが安心・安全だと考えます。
時効援用を相談するか迷っている方へアドバイス
今、時効援用の相談をするかどうか迷っている方にアドバイスをお願いいたします。
大塚司法書士
最初のお話に戻りますが、借金問題は自動的には解決しません。
誰も代わりに時効の援用の手続きは行ってくれません。“気になっているけれど、どうしたら？”“いつかは手続きを…”と先延ばしにしているのであれば、先ずは相談してください。きっと最適なご提案ができると思います。
誰も代わりに時効の援用の手続きは行ってくれません。“気になっているけれど、どうしたら？”“いつかは手続きを…”と先延ばしにしているのであれば、先ずは相談してください。きっと最適なご提案ができると思います。
アルスタ司法書士事務所の口コミ・評判は？
アルスタ司法書士事務所の口コミや評判をSNSや5ch、Yahoo!知恵袋などメディアを確認しましたが、直近のデータで有効な口コミはほとんど見つけることができませんでした。
無事に解決
【消滅時効電話】
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アルスタ司法書士事務所の住所、電話等基本情報
| 事務所名 | アルスタ司法書士事務所 |
| 住所所在地 | 大阪市西区江戸堀1-25-31 LYON江戸堀601 |
| 代表者 | 大塚 勇輝 野間 知洋 |
| 所属司法書士会/登録番号 | 大塚司法書士／大阪司法書士会/第3814号 野間司法書士／大阪司法書士会/第4151号 |
| 代理認定番号 | 大塚司法書士／簡裁認定司法書士 第1012023号 野間司法書士／簡裁認定司法書士 第1312048号 |
| 弁護士or司法書士 | 司法書士 |
| 対象地域 | 全国 |
| 時効援用の費用 | 1社 33,000円〜55,000円(税込) |
| 女性専用窓口 | なし |
| 営業時間・電話番号 |
平日 9:00~19:00 土日不定休 0120-335-019 |
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